Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发帖指出，部分用户在启动 Windows 10 和 Windows 11 系统后，即使禁用了所有开机启动项，屏幕上仍会出现一个白色的方框。随后，有多位用户表示遇到了同样的状况。

此次问题似乎影响了 Windows 10 和部分 Windows 11 用户。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 26300.8687 版本中也重现了该故障。

起初，一些用户猜测问题可能与 AMD 显卡驱动有关，但由于使用英特尔平台的设备也出现了类似现象，这一猜测的依据被削弱。

经过进一步排查，有用户发现该空白方框与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务有关。这个任务是谷歌 Chrome 浏览器的后台组件之一，负责处理浏览器与扩展、插件以及更新等外部组件的交互。