在经过长达七个月的调查后，欧盟委员会公布了这一初步调查结果。欧盟委员会指出，亚马逊云服务（AWS）和微软 Azure 作为全球最大的两家云服务提供商，应根据《数字市场法案》被纳入“守门人”行列。该法案规定了一系列行为准则与禁令，以确保构建一个公平的竞争环境。

尽管两者均未达到《数字市场法案》规定的量化指定门槛，但欧盟委员会表示，两家公司在欧盟云计算市场长期占据稳固主导地位，用户基础庞大，存在锁定效应和高转换成本。其 AI 工具及合作伙伴生态已成为企业云采购的决定性因素，AI 需求增长所带来的市场份额也大量留存于各自生态系统之内。

亚马逊对此表示，该初步评估忽视了欧洲客户所能享受到的云计算服务的丰富程度，且存在阻碍欧洲投资与创新的风险。

IT之家注意到，微软则将焦点指向了其竞争对手谷歌日益增强的实力。微软发言人表示：“我们依然感到担忧的是，如果对谷歌云和大语言模型 Gemini 不断扩大的影响力视而不见，将会导致市场向不利的方向倾斜。”

延伸阅读

《数字市场法案》于 2023 年正式生效，旨在通过明确的“正面清单”与“负面清单”，遏制全球头部科技平台的市场支配行为。

欧盟委员会在 2023 年 9 月曾确定了 22 项“看门人”服务，涉及六家全球最大的科技公司，包括 Alphabet（谷歌的母公司）、亚马逊、苹果、Meta（原 Facebook）、微软和字节跳动（TikTok 的所有者）。

在此之前，已有其他科技公司因违反《数字市场法案》而受到处罚。例如，苹果和 Meta（脸书母公司）已分别被处以 5 亿欧元和 2 亿欧元的罚款。

微软和亚马逊的云服务被调查，部分原因在于此前行业发生的多起严重故障，例如亚马逊云服务曾发生持续约 15 小时的故障，影响了苹果、麦当劳和 Epic Games 等数百家企业；微软 Azure 也在 2025 年 10 月发生故障，导致阿拉斯加航空乘客无法办理值机。

早在 2022 年，微软的云业务就曾因其软件许可政策被竞争对手投诉至欧盟，指控其通过合同和商业行为，使得用户难以选择竞争对手的替代服务，破坏了市场的公平竞争。